Informativa sulle spedizioni
Tempo di Spedizione e Consegna Stimata:
Il tempo di spedizione per tutti gli ordini è compreso tra 1-7 giorni lavorativi e il tempo standard di elaborazione è di 12-48 ore; tuttavia, per i prodotti personalizzati, a causa del lavoro extra necessario per la personalizzazione, il tempo di elaborazione può richiedere da 3 a 5 giorni lavorativi, il che aumenterà il tempo di spedizione di quei giorni.
Non effettuiamo spedizioni durante i weekend e i giorni festivi; inoltre, se stiamo elaborando un gran numero di ordini, le spedizioni potrebbero subire dei ritardi di alcuni giorni. Se dovesse verificarsi un significativo ritardo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email per avvisarti.
Dati dell’Ordine Errati/Errato Indirizzo Inserito:
Il periodo entro cui è possibile annullare l’ordine o modificarne i dettagli è di 4 ore, quindi se hai inserito per errore un indirizzo o dei dettagli d'ordine errati, ti preghiamo di scriverci a contact@keblue.com entro 4 ore dopo la conferma dell'ordine, al fine di effettuare la modifica dell'indirizzo.
Se è necessario applicare spese aggiuntive in caso di indirizzo errato, il cliente dovrà sopportare tali spese extra poiché noi non ne siamo responsabili.
Come tracciare il tuo ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma della spedizione con il numero di tracciamento. Potrebbero passare fino a 72 ore per visualizzare lo stato della spedizione.
Tasse
Le tasse sono incluse nei prezzi, quindi non ci sono tasse extra o costi nascosti per te.
Pacchetto Smarrito/Rubato
La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, quindi copriamo qualsiasi caso di ritardo eccezionale o persa in transito e offriamo una spedizione gratuita o un rimborso.
Se l'ordine non arriva a destinazione ed è ritardato in un ufficio postale locale, i clienti sono responsabili di contattare il corriere prima di ricevere una nuova spedizione o un rimborso.
Se hai inserito informazioni di spedizione errate, non hai diritto a una nuova spedizione o a un rimborso.